Dịch vụ của chúng tôi
Dịch vụ bán lại: Hướng dẫn chuyên nghiệp, giải pháp phù hợp
Chúng tôi lấy nhu cầu của khách hàng làm cốt lõi, cung cấp tư vấn và hỗ trợ trước khi bán hàng được cá nhân hóa, đồng thời đặt nền tảng vững chắc cho sự hợp tác suôn sẻ.
1. Tư vấn kỹ thuật chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực ứng dụng than hoạt tính và có thể cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật chuyên nghiệp trực tiếp cho khách hàng toàn cầu. Theo các thông số môi trường cụ thể do khách hàng cung cấp, bao gồm loại tạp chất, nồng độ tạp chất, tốc độ dòng trung bình, giá trị pH, nhiệt độ sử dụng và các chỉ số quan trọng khác, chúng tôi tiến hành phân tích chuyên sâu và kết hợp chính xác, đồng thời đề xuất sản phẩm than hoạt tính phù hợp nhất (chẳng hạn như than hoạt tính có giá trị iốt cao để xử lý tạp chất hữu cơ nồng độ cao, than hoạt tính chống ăn mòn cho môi trường axit-bazơ) để đảm bảo rằng than hoạt tính có thể phát huy hiệu suất hấp phụ tốt nhất, giảm chi phí sử dụng và cải thiện hiệu quả thanh lọc.
2. Cung cấp mẫu miễn phí
Để giúp khách hàng hiểu đầy đủ về hiệu suất của các sản phẩm than hoạt tính trước khi hợp tác chính thức, chúng tôi cung cấp dịch vụ lấy mẫu miễn phí theo yêu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể đưa ra các yêu cầu thông số cụ thể (như giá trị iốt, giá trị hấp phụ xanh methylen, diện tích bề mặt riêng, kích thước hạt) của than hoạt tính và chúng tôi sẽ nhanh chóng chuẩn bị các mẫu tương ứng, tiến hành kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và gửi cho khách hàng bằng chuyển phát nhanh quốc tế, để khách hàng có thể tiến hành kiểm tra và xác minh thực tế, đồng thời đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu sử dụng thực tế.
3. Dịch vụ đóng gói tùy chỉnh
Để thích ứng với các phương thức vận chuyển, điều kiện bảo quản và tình huống sử dụng khác nhau của khách hàng toàn cầu, chúng tôi cung cấp dịch vụ đóng gói tùy chỉnh linh hoạt. Bao bì thông thường bao gồm túi nhỏ 25kg (túi nhựa bên trong + túi dệt bên ngoài, chống ẩm và chịu áp lực) và túi tấn (thích hợp vận chuyển số lượng lớn, thuận tiện cho việc bốc xếp). Đồng thời, chúng tôi cũng có thể điều chỉnh các thông số kỹ thuật, chất liệu và nhãn mác của bao bì theo nhu cầu của khách hàng, in thông tin sản phẩm liên quan, hướng dẫn an toàn và các nội dung khác, đồng thời đảm bảo rằng than hoạt tính không bị ẩm, không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và bảo quản, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn đóng gói xuất nhập khẩu của nhiều quốc gia.
4. Hỗ trợ kiểm tra nhà máy
Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc liêm chính và minh bạch, đồng thời tích cực chấp nhận sự giám sát của khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ ba loại dịch vụ kiểm tra nhà máy: kiểm tra nhà máy video theo thời gian thực (khách hàng có thể xem xưởng sản xuất, quy trình sản xuất, liên kết kiểm tra chất lượng và kho than hoạt tính trong thời gian thực thông qua kết nối video và liên lạc với nhân viên tại chỗ trong thời gian thực); kiểm tra tại chỗ nhà máy (chúng tôi cung cấp đầy đủ dịch vụ lễ tân cho khách hàng đến Trung Quốc để kiểm tra tại chỗ, bố trí nhân viên chuyên môn đi cùng và giải thích, đồng thời hiển thị toàn bộ dây chuyền sản xuất và hệ thống kiểm soát chất lượng của than hoạt tính); kiểm tra nhà máy của bên thứ ba (chúng tôi hợp tác với các tổ chức kiểm tra bên thứ ba quốc tế nổi tiếng và chấp nhận kiểm tra nhà máy bởi các tổ chức do khách hàng hoặc chúng tôi chỉ định, để đảm bảo rằng năng lực sản xuất, chất lượng sản phẩm và trình độ quản lý của nhà máy của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế).
Dịch vụ bán hàng: Giám sát hiệu quả, hợp tác đảm bảo
Trong quá trình hợp tác, chúng tôi chú trọng đến tính minh bạch thông tin và giám sát quy trình, đồng thời cung cấp các dịch vụ bán hàng chủ động và chu đáo để đảm bảo khách hàng có thể nắm bắt tiến độ đơn hàng bất cứ lúc nào.
1. Cập nhật tiến độ tích cực
Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ cử một người quản lý khách hàng đặc biệt theo dõi toàn bộ quá trình và chủ động cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng một cách thường xuyên. Chúng tôi sẽ gửi ảnh sản xuất theo thời gian thực (bao gồm xử lý nguyên liệu than hoạt tính, quy trình kích hoạt, đúc thành phẩm), video đóng gói (để hiển thị quy trình đóng gói và tác dụng đóng gói của than hoạt tính) và nhắc nhở kịp thời khách hàng về lịch trình vận chuyển, tiến độ khai báo hải quan và các thông tin quan trọng khác, để khách hàng có thể thực hiện trước công việc chuẩn bị liên quan và tránh mọi rắc rối không đáng có.
2. Chấp nhận kiểm tra của bên thứ ba
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm than hoạt tính đáp ứng yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn quốc tế, chúng tôi chủ động chấp nhận sự kiểm tra của bên thứ ba. Chúng tôi hợp tác với các tổ chức kiểm định quốc tế nổi tiếng như BV, đồng thời chấp nhận kiểm tra bởi các tổ chức bên thứ ba do khách hàng chỉ định. Việc kiểm tra bao gồm chất lượng sản phẩm, thông số kỹ thuật, bao bì, số lượng và các khía cạnh khác. Sau khi kiểm tra xong, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo kiểm tra chính thức kịp thời để khách hàng yên tâm nhận hàng.
Dịch vụ hậu mãi: Hỗ trợ toàn diện, Win-Win lâu dài
Chúng tôi chú trọng hợp tác lâu dài với khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng toàn diện để giúp khách hàng sử dụng sản phẩm than hoạt tính một cách chính xác và hiệu quả.
1. Hướng dẫn sử dụng chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng than hoạt tính chi tiết cho khách hàng, bao gồm phương pháp bảo quản (than hoạt tính cần được bảo quản ở môi trường trong nhà khô ráo, thông gió tốt, tránh ánh nắng trực tiếp và nhiệt độ cao, kiểm soát độ ẩm dưới 60%, tránh xa axit, kiềm, dầu và các chất khác, xếp chồng lên nhau bằng pallet để chống ẩm và phân chia các lô khác nhau để bảo quản với nhãn mác rõ ràng); các biện pháp phòng ngừa khi đổ đầy và sử dụng (làm đầy đồng đều để tránh phân kênh hoặc đoản mạch, rửa ngược trước khi sử dụng trong các ứng dụng xử lý nước, kiểm soát tốc độ dòng khí trong các ứng dụng hấp phụ khí); lời khuyên về tuổi thọ sử dụng (thường xuyên theo dõi chất lượng nước thải hoặc khí thải và thay thế kịp thời khi khả năng hấp phụ giảm); phương pháp xử lý chất thải (phân loại theo tính chất của chất hấp phụ, than hoạt tính chất thải nguy hại được các tổ chức chuyên môn xử lý theo quy định liên quan, than hoạt tính chất thải thông thường có thể được đốt hoặc sử dụng cho mục đích nhu cầu thấp). Ngoài ra, chúng tôi cung cấp tư vấn kỹ thuật trực tuyến 24 giờ và giải quyết kịp thời các vấn đề khác nhau mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng than hoạt tính.
Cam kết cuối cùng
Từ tư vấn trước khi bán hàng đến hỗ trợ sau bán hàng, chúng tôi luôn tuân thủ khái niệm dịch vụ "lấy khách hàng làm trung tâm, định hướng chất lượng" và cố gắng cung cấp cho khách hàng toàn cầu những sản phẩm than hoạt tính chuyên nghiệp nhất và dịch vụ một cửa chu đáo nhất. Chúng tôi mong muốn được hợp tác với bạn để cùng nhau tạo ra một tương lai sạch hơn và tốt đẹp hơn.
Câu chuyện của chúng tôi
1
Nền tảng & Chuyên môn
Được thành lập với mục tiêu tập trung vào đổi mới than hoạt tính, phục vụ các lĩnh vực công nghiệp và môi trường toàn cầu.
2
Mở rộng toàn cầu
Mở rộng dấu ấn quốc tế với các giải pháp phù hợp để xử lý nước, lọc khí và thu hồi vàng.
3
Chứng nhận xuất sắc
Đạt ISO, xây dựng trung tâm R&D tiên tiến cho than hoạt tính thế hệ mới.
4
Tương lai bền vững
Cam kết về nền kinh tế tuần hoàn, giảm chất thải và vật liệu hấp phụ hiệu suất cao.
Giấy chứng nhận của chúng tôi
Chất lượng & Tuân thủ trên toàn thế giới
Chúng tôi tự hào được chứng nhận bởi các tổ chức quốc tế hàng đầu. Hệ thống quản lý chất lượng, hiệu suất sản phẩm và trách nhiệm với môi trường của chúng tôi được công nhận thông qua các cuộc kiểm toán nghiêm ngặt. Hợp tác với sự tự tin.
ISO 9001:2015Kiểm tra BV Tuân thủ REACH